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「産後ケアリスト1級 座談会」を開催しました!
-(5)クライアントとのコミュニケーション

2020年9月、産後ケアリスト1級認定者による座談会を開催いたしました。
座談会には、様々な経験や背景をお持ちの産後ケアリストが参加し、クライアントとの信頼関係を深めるためのコミュニケーションについて話し合いました。

Q:産後ママと話をする時の雰囲気はどのような感じなのか、教えてください。
A:橋本さん:

話かける方がガチガチに緊張した状態だとママも緊張してしまうので、ママとお話しするときはお友達や親族と話す感覚で、でもフランクになり過ぎないことを心掛けています。
A:大久保理事:
経験を積むことで話し方が身につき、信頼が得られるようになっていくので、まずは怖がらずに1回目の仕事にチャレンジしてみることが大切です。
A:木本さん:
産後ケアリストはどのような勉強をしているか?を産後ママに伝えることで、ママに「何でも相談できる人だ」と理解してもらうようにしています。

Q:津田さんはベビーシッターをされていますが、ベビーシッターとして信頼を得るためにしていることは何ですか?
A:津田さん:

ママからの質問や相談に対して正確な情報をスピーディにレスポンスするように心掛けています。
また、実際に仕事を見てもらうことも信頼を得るために大事だと思います。クライアントにはWebカメラの設置を促し、長期的なカタチで信頼を得るようにしています。

Q:帝王切開された産後ママへの声かけで、良い言葉はありますか?
A:橋本さん:

帝王切開も普通分娩も同じ「出産」に違いはありません。ですから、帝王切開の方にも普通分娩の方にも、まずは「よく頑張られましたね」「無事に産まれてきてくれてよかったですね」といった言葉をかけています。
ママの体調に対しても「その後の体調はどうですか?」と言葉をかけて気遣っています。ママの気持ちや体調については、共感の言葉や姿勢を示すように心がけています。

Q:利根さんはYoutuberとしても活躍されていますが、自分をアピールするときのポイントを教えてください。
A:利根さん:

Youtube配信の最も大切なポイントは「ユーザーが求めていることを考える」です。自己紹介は短めで問題ありません。
フォロワーの多いYoutuberの動画を見て勉強しながら、投稿回数を増やして試行錯誤していくと良いと思います。

産後ケアリスト認定講座がもっと身近に!eラーニングで資格取得!
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「産後ケア」に対する社会的関心が高まる一方で、産後ケアを必要としているママはたくさんいるのに専門知識を持って産後ケアサービスを提供できる人材が圧倒的に不足しています。あなたの持つ専門的知識や育児経験を活かせる産後ケアリスト。みなさんの受講をぜひお待ちしております。

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※認定試験合格された方は、認定料15,000円(消費税別)が別途必要となりますので、ご了解のうえお申し込みください。

<お申し込み方法>
日本産後ケア協会HP 「受講申込みフォーム」よりお申込ください▼
https://sango-care.jp/e-learning/welcome/#loginArea

※ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
     
カリキュラムの詳細は協会HPをご覧ください。
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